2025年3月26日，廣州市公共交通集團有限公司舉行首批AI員工上崗履職發布會。會上，廣州公交集團自研的首批10名生產級AI員工喜獲工號，被賦予與人類員工平行的組織身份，正式上崗履職。

這是全國范圍內首次將“硅基員工”批量納入企業正式員工體系，標志著AI從概念設想正式走向實際生產環境，從技術工具向“協作伙伴”的范式跨越，體現了廣州公交集團對人工智能與業務融合的堅定信心，成為集團高質量發展和數智化轉型的重要里程碑。

AI員工：提升效率的“數字同事”

首批上崗的AI員工具有人類完成任務的思維、邏輯、知識以及強大的場景任務執行力，覆蓋黨務管理、合同審查、文旅客服、物業招租、安全管理、代碼開發、汽車維修、公交廣告、收文提煉、經濟運行分析等領域。

活動現場設置了AI體驗區，全面展示了廣州公交集團AI技術在生產領域的創新實踐。每個操作臺都擠滿了想親身體驗AI員工的嘉賓，熱鬧非凡。主創團隊細心講解，不僅讓AI員工“大展拳腳”，也“斬獲”不少粉絲。

賦予工號：探索“硅基員工”管理體系

發布會上宣讀了《廣州市公共交通集團有限公司關于印發首批AI員工上崗履職名單的通知》，正式授予首批AI員工工號，點亮工牌，同時頒發“主創人證書”。這些意義非凡的舉措不僅是AI技術落地的里程碑，更是對AI社會角色的重新定義。

廣州公交集團智慧科創部將成為AI員工的管理部門，會同人力資源部共同做好工號檔案、績效考核、版本迭代等全生命周期管理工作。集團直屬廣交數科公司作為AI員工核心技術中樞和“生產工廠”，負責將集團孵化成熟的企業生產級智能體中臺解決方案、通用價值型AI員工、工具套件等相關技術成果對外輸出。這一創新架構標志著廣州公交集團構建起AI智能體的完整生態，涵蓋從研發生產、管理應用到迭代優化各個環節。

AI新范式：開創企業“硅基-碳基”協作新生態

廣州公交集團黨委副書記、副董事長、總經理宋小明在活動上總結發言：“2月14日，我們舉辦了集團AI+數字員工場景設計大賽總決賽。今天我們在這里舉辦集團首批AI員工上崗履職發布會。AI時代，需要我們建立AI思維、整合力、引導力和判斷力，人類的勞動價值也必將向更高維度遷移。我們希望AI成為‘硅基員工’承擔標準化客服應答、合同審查及數據分析等高效執行工作，讓‘碳基員工’從重復勞動中解放出來，專注跨領域整合、情感共鳴、意義構建和戰略決策等創造性工作，兩者是互補而非替代關系，通過分工協作進一步釋放人力潛能，推動集團高質量發展，奮力建設現代化、科技化、國際化交通產業集團，為廣州建設‘12218’現代化產業體系作出公交集團貢獻。”