廣州公交集團作為城市窗口單位和服務保障的重要力量，堅決貫徹市委、市政府的統一部署，將營造“喜迎全運、參與全運、服務全運”的濃厚氛圍作為一項重大政治任務和形象工程來抓，以高度政治責任感和歷史使命感助力實現“辦好一個會、提升一座城、彰顯一座城、幸福一座城”的辦賽目標。

高度重視，精心組織

交通保障有序推進

       一、建立賽事指揮體系

       作為全運會廣州賽區交通運輸服務主力軍，廣州公交集團制定并印發《集團十五運會和殘特奧會交通保障工作方案》，建立實施階段指揮部統籌把握、各工作專班組織落實、主體單位積極響應的三級管控指揮體系。統籌700臺大巴、200臺小車、140輛無障礙公交和出租車，全力提供保障服務。

       賽時階段，制定并印發《關于成立廣州公交集團十五運會和殘特奧會交通服務指揮中心的通知》，設立交通服務指揮中心辦公室、集團車輛調度中心、集團食材保供中心，切實做好各項服務保障工作。

       二、做好賽事服務保障

       目前集團已承接賽時重點人員交通運輸服務、車輛運行調度系統建設、食材配送保障、公交線路保障、城市巡游出租車保障、賽時轉播團隊交通保障、駕駛員培訓、志愿者保障、安保人員保障、演職人員保障等10個項目，順利完成多次提前賽交通綜合保障工作，共計發送4700車次、運輸6.91萬人次，供應食材達99噸。

       此外，還根據其他保障需求，運輸保障組織觀眾4816人次、志愿者10180人次，不斷積累寶貴賽事保障經驗。籌備全運自動駕駛應用示范線。

       三、深入開拓產業鏈條

       做好廣州賽區食材倉配，以及九個賽區運動員六大類食材供應工作，建立安全管理流程，開展供應商遴選，完善應急預案與食品安全管理機制，優化人員排班制度，持續優化倉庫管理與運力保障。

多點發力，全面覆蓋

營造濃厚視覺氛圍

       四、主題巴士靚麗醒目

       精心打造“一起運動吧”“全運廣州青年巴士”“全運青年快樂巴士”“殘特奧會主題巴士”“一起‘趣’運動”“七夕天河 激情全運”等7臺全運主題巴士，在中心城區5845輛公交車增設全運口號語音播報，營造“流動”的全運氛圍。

       聯合廣東省城市公交協會廣告分會開展“多城聯動·共迎十五運”宣傳活動，發布1臺18米全運主題車身，實現東莞、中山、珠海等城市同步上畫聯動。

       五、站場碼頭重點布置

       設計20個融入“廣府?體育?廉潔”元素的全運主題站臺，目前已完成5個站點打造。重點做好奧體中心公交站場主題化改造，建設運動景觀口袋公園。

       印制刊載700張全運主題海報，動態覆蓋東風路、奧體中心等重點區域及路段350個公交候車亭。在天字碼頭、海心沙西區、西堤等主要碼頭增加全運主題裝飾，增設全運會文創產品零售區，構建水陸聯動的全運文化氛圍。

       六、線上線下同步宣傳

       選取已安裝公交移動電視的公交車，在超過6487個電子屏幕，持續近半年的時間刊播發布全運系列海報，每車每天播放超50次。于15處公交站場與客運站場、35處輪渡碼頭及船舶顯示屏刊播全運主題新款海報。啟用重點地標巨屏宣傳，在位于區莊的冠怡大廈30米大屏巨型戶外LED電子屏上，滾動播放十五運會和殘特奧會宣傳海報。用好集團微信公眾號全運專欄，積極向新聞媒體供稿，累計341篇稿件被央視新聞、人民網、學習強國等權威媒體刊發。

展現公交文明風采

       七、車輛場站全面煥新

       升級“如約禮賓”車隊，為80臺賽事禮賓大巴車改色噴繪、30余臺賽事保障商務車進行全運主題裝飾；黨員示范車、退伍軍人車隊、紅棉車隊、雷鋒車隊等示范車輛的外觀標識升級煥新；打造國內首款語音控制電動翻板系統無障礙公交車，更新公交駕駛員工作服；實施系列站場硬件改造工程。

       八、匠心競技服務提質

       承辦以“匠心服務迎全運、品質提升競風采”為主題的“羊城工匠杯”廣州市交通保障服務技能競賽，組織客運車、商務車、無障礙公交車三大競賽項目，結合全運會百日誓師大會舉辦技能競賽頒獎。

       九、文商旅體融合推廣

       聯合香港民建聯、香港中旅社舉辦以中央贈港大熊貓“安安”“可可”IP為主題的系列嘉年華活動，打造城市水陸聯動文旅消費綜合體，傳遞全運精神與文化魅力。吸引56家客戶達成合作，超過34萬人次線下參與；獲得央視新聞、中國新聞網以及粵港澳本土媒體等主流媒體廣泛報道103篇次，累計曝光量超2.8億人次。

       十、推出特色文創產品

       十一、組建千人“公交”志愿隊

       成立“廣州公交志愿服務隊”，下設5大業務支隊，覆蓋賽事和文明觀眾保障全鏈條。創新推行“公益服務+便民服務+全運互動”模式，累計開展活動超60場，1500名青年志愿者踴躍參與。

       全運會各項工作已進入決戰決勝的關鍵階段。廣州公交集團將全力以赴做好賽事交通保障工作，并依托人、車、站、亭、船等宣傳陣地和平臺，構建全運文化立體傳播矩陣。強化廣州城市品牌形象傳播，打造流動的風景線