在市委、市政府的正確領導下，廣州公交集團切實扛起主體責任，周密部署、精心組織，圓滿完成了APEC專項活動各項交通保障任務，實現了“零差錯、零延誤、零投訴”，充分展現了廣州公交的擔當與形象。
強化統籌協調
構建高效協同的保障體系
集團成立由主要領導牽頭的專項保障領導小組，系統統籌運輸組織、車輛調度和應急處置。建立“2+N”方案體系，涵蓋總體保障方案、應急預案及多項專項子方案，為任務執行奠定制度基礎。通過內外聯動機制，選派骨干力量前置指揮，強化信息共享與協同配合，確保各項指令執行到位、響應及時。
聚焦核心運力
提供精準可靠的運輸服務
集團高標準配置保障資源，累計投入各類車輛106臺，均經過嚴格技術檢測和深度清潔。精心遴選政治過硬、技術精湛的駕駛員團隊，并組織開展系統培訓。
保障期間，累計發車3275車次，安全運送人員超1.2萬人次，運營準點可靠。創新投入15臺自動駕駛巴士，開通4條接駁線路，智慧出行實景案例獲國際APEC官網首頁展示；升級智能調度系統，實現車輛全程可視、任務全程可溯。
優化服務配套
提升城市出行便捷體驗
打造特色項目
彰顯高品質交通服務形象
作為珠江游保障核心單位，集團以最高標準完成“星艦領航·全運號”專用接待船的保障任務，在船舶安全、服務流程、氛圍營造等方面精益求精，獲得各方嘉賓高度評價。
日常保障中，通過設立多語種服務點、為嘉賓快速尋回遺失物品等暖心舉措，累計協助找回筆記本電腦、手機、運動相機等貴重物品7次，收到來自美國、加拿大、日本、泰國等多國與會嘉賓的書面感謝，生動詮釋了廣州服務的溫度與專業。
廣州公交集團將以此次保障任務為新起點，系統梳理并固化有效經驗和做法，持續優化重大活動交通保障的工作流程與協同機制，不斷提升服務品質與應急響應能力，為廣州未來承接更多國際盛會、展示城市形象貢獻交通力量。
