廣州市智采資源管理服務有限公司（以下簡稱“招標人”）受廣州廣交數科信息產業有限公司（以下簡稱“采購單位”）委托，對廣州廣交數科信息產業有限公司基于AI的大數據智能客服系統（一期）項目進行公開招標，歡迎符合條件的投標人參加投標。

一、項目基本情況

（一）項目編號：ZC24ZFF0153

（二）項目名稱：廣州廣交數科信息產業有限公司基于AI的大數據智能客服系統（一期）項目

（三）招標內容及需求：

1.詳細技術（服務）要求請參閱招標文件中第二章“用戶需求書”。

2.合格的投標人應對所有采購內容進行報價，不允許只對部分采購內容進行報價。

3.本項目招標人為廣州市智采資源管理服務有限公司，中標后，由中標人與廣州廣交數科信息產業有限公司簽訂合同。

二、投標人的資格要求

（一）具有獨立承擔民事責任能力的在中華人民共和國境內注冊的法人或非法人組織。

（二）投標人未被列入“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）“失信被執行人或重大稅收違法失信主體”記錄名單。（以招標人于遞交投標文件截止時間當天在“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn） 查詢結果為準，如在上述網站查詢結果均顯示沒有相關記錄，則視為沒有上述不良信用記錄；招標人同時對信用信息查詢記錄和證據截圖存檔）

（三）本項目不接受聯合體投標。

（四）投標人未出現以下情形：與其它投標人的單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的（按投標人提供的《資格聲明函》第4點內容進行評審）

（五）已在廣州公交集團集中采購平臺完成注冊和登記，并獲取了招標文件。

三、獲取招標文件

（一）時間：2024年10月8日至2024年10月12日，每天上午9：00至12：00，下午14：30至17：30（北京時間，法定節假日除外）；投標人必須在廣州公交集團集中采購平臺（https://jc.gzbus.com）完成注冊及投標登記，同時通過以下獲取方式獲取招標文件，否則視同未完成投標登記。

（二）投標登記服務費：500元整/套（投標登記后服務費不退回）；服務費默認開具電子普票（發票聯系人：鄺小姐；發票聯系電話：020-83022061）。

（三）獲取方式：

通過電子郵件獲取，郵件須注明本項目名稱，并將以下資料（加蓋公章）作為附件發送（郵箱地址：zcgs@gzzcs.com；投標登記聯系人：何小姐；聯系電話：020-81977069）：

1.《獲取招標文件登記表》（詳見招標公告附件），提供pdf格式蓋章掃描件和可編的word格式文檔；

2.法人或者非法人組織的營業執照等證明文件（法人或者非法人組織作為投標主體時提供），自然人的身份證明（自然人作為投標主體時提供）；

3.投標登記服務費提交憑證。

（四）繳納投標登記服務費賬號（轉賬時注明“投標人單位全稱ZC24ZFF0153投標登記服務費”）：

賬戶：廣州市智采資源管理服務有限公司

開戶銀行：中信銀行中國大酒店支行

賬號：8110 9010 1330 1428 156

四、遞交投標文件截止時間、開標時間和地點

（一）遞交投標文件截止時間、開標時間：2024年10月15日9時30分（北京時間）。

（二）地點：廣州市越秀區農林下路80號冠怡大廈19樓智采公司1910室。

注：投標人遞交投標文件截止時間前須同時遞交紙質投標文件、U盤（內含PDF格式掃描件（蓋章后）的投標文件電子檔）、以及通過廣州公交集團集中采購平臺上傳PDF格式掃描件（蓋章后）的投標文件（正本）電子檔。

五、本項目公告刊登媒體

信息發布網站：廣州市公共交通集團有限公司官網（www.rjreqcdb.cn）；廣州公交集團集中采購平臺（https://jc.gzbus.com）；廣州國企陽光采購信息發布平臺（http://ygcg.gzggzy.cn/）；中國招標投標公共服務平臺（www.cebpubservice.com）。

六、公告期限

自本項目公告發布之日起至投標登記截止時間。

七、其他補充事宜

1.本項目采用廣州公交集團集中采購平臺進行招投標，請在投標登記及使用平臺前詳細閱讀供應商操作手冊，手冊獲取地址：https://jc.gzbus.com/portal/portal/#/guide/detail?uuid=206e85c8a8c54cc19202da0c52891be5&doorGtType=1。

2.本項目為平臺電子開標方式，參與本項目的投標人須在遞交投標文件截止時間前通過廣州公交集團集中采購平臺上傳PDF格式掃描件（蓋章后）的投標文件（正本）電子檔。開標時，招標人將根據投標人上傳PDF格式掃描件（蓋章后）的投標文件（正本）電子檔進行唱價。如平臺上傳的投標文件（正本）電子檔無法正常打開的，則以投標人遞交的U盤中的投標文件電子檔進行唱價及評審。如上述兩份電子檔均無法正常打開的，按無效投標處理。

注：①建議上傳PDF格式掃描件（蓋章后）的投標文件（正本）電子檔請按以下方式命名：“投標人名稱投標文件（標包X）”；命名的電子檔名稱不能含有特殊字符，如：@、#、$、%、&、*、! 等，以確保投標文件電子檔可以正常打開。②通過廣州公交集團集中采購平臺上傳投標文件電子檔后無法撤回修改，請投標人謹慎提交，以免影響評標結果。

3.投標人須按本招標文件“第三章投標須知”《投標須知前附表》規定的投標文件數量在遞交投標文件截止時間前遞交。紙質投標文件可以現場遞交或郵寄，現場遞交 地址和郵寄地址：廣州市越秀區農林下路80號冠怡大廈19樓智采公司1910室（收件人：岑先生、聯系方式：020-81977069）。

注：①如紙質投標文件與投標文件電子檔不一致的，以投標文件電子檔為準。②如選擇郵寄紙質投標文件，請提前安排時間郵寄，務必保證投標文件于遞交投標文件截止時間前到達上述地址（以簽收時間為準），并及時將“項目名稱+快遞單號”發送至招標人郵箱：zcgs@gzzcs.com。③因郵寄導致投標文件未能及時送達，以及郵寄過程中產生的其他一切后果均由投標人自行承擔，招標人和采購單位不負任何責任。

八、招標人及采購單位聯系方式

（一）招標人信息

招標人名稱：廣州市智采資源管理服務有限公司

項目聯系人：何小姐（投標登記咨詢）、朱先生（采購文件咨詢）

聯系電話：020-81977069

聯系地址：廣州市越秀區農林下路80號冠怡大廈19樓

電子郵箱：zcgs@gzzcs.com

（二）采購單位（委托人）信息

采購單位名稱：廣州廣交數科信息產業有限公司

項目聯系人：吳小姐

聯系電話：020-83599806

聯系地址：廣州市黃埔區黃埔大道東884號南方智媒大廈北塔30樓3001室

發布人：廣州市智采資源管理服務有限公司

發布時間：2024年9月30日

招標公告附件：獲取招標文件登記表